고객지원
계정, 점검, 개인정보에 관해 자주 묻는 것을 모았습니다.
자주 묻는 것
-
로그인 화면의 '비밀번호 찾기'에서 가입한 이메일 주소로 확인 코드를 받아 새 비밀번호를 정합니다. 비밀번호를 재설정하면 모든 기기에서 로그아웃됩니다.
-
직접 로그인한 것이 아니라면 비밀번호를 바꾸고, 내 계정의 로그인한 기기에서 모르는 기기를 끊어 주세요.
-
비밀번호를 여러 번 틀리면 잠시 로그인을 막습니다. 계속 틀리면 막는 시간이 최대 30분까지 길어집니다. 시간이 지난 뒤 다시 하거나 비밀번호를 찾아 주세요.
-
내 계정의 서비스에서 그 앱의 연결 끊기를 누릅니다. 끊으면 그 앱에서 다시 로그인해야 합니다.
-
계정 정보와 로그인 기기, 연결된 서비스에 저장한 것이 함께 지워지고 되돌릴 수 없습니다. 내 계정의 계정 지우기에서 본인을 확인한 뒤 지웁니다.
-
내 계정에서 프로필, 로그인한 기기, 연결된 서비스를 확인하고 고치거나 지울 수 있습니다. support@oodot.top 주소로 요청해도 됩니다.
-
project.oodot.top 으로 옮겼습니다. 옛 주소로 들어와도 같은 화면으로 이어집니다.
-
점검하는 주소에는 점검 화면이 나옵니다. 점검 일정과 끝나는 시각은 공지사항에 먼저 적습니다.
‘’ 이 들어간 질문이 없습니다. 아래 주소로 물어봐 주세요.
찾는 답이 없나요?
support@oodot.top 주소로 보내 주세요. 쓰는 서비스 이름과 계정 이메일을 같이 적어 주시면 확인이 빠릅니다.